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Wie wähle ich eine Veranstaltung aus?

Bei TPP besteht die Auswahl und Bestellung von Tickets zu einer bestimmten Veranstaltung aus einer Abfolge von mehreren Seiten, nach dem Prinzip:

1. Auswahl der Veranstaltungsreihe/Tournee,
2. Auswahl der Vorstellung,
3. Auswahl der Uhrzeit (nur bei manchen Vorstellungen),
4. Auswahl der Ticketanzahl und Preisgruppen, Bestellung.

Wenn Sie wissen, welche Veranstaltungen Sie buchen möchten, nutzen Sie am besten unsere Schnellsuche, die Ihnen auf jeder Seite im oberen Bereich zur Verfügung steht.

Schnellsuche nach:

Entscheiden Sie im linken Auswahlmenu, ob Sie nach einer Veranstaltung oder nach einem Ort suchen möchten und geben Sie dann im Eingabefeld rechts den entsprechenden Begriff ein. Starten Sie Ihre Suche mit einem Klick auf den "Pfeil".
Als Suchergebnis sehen Sie die gefundenen Veranstaltungen, die Sie einfach anklicken können.
Auf der folgenden Seite können Sie, sofern die Veranstaltung das vorsieht, zwischen verschiedenen Vorstellungen wählen. Wenn es nur eine Vorstellung an diesem Tag gibt, erscheint nur ein Eintrag im Auswahlfeld. Mit einem Klick auf "Bestellung und weitere Informationen zu Preisen/Verfügbarkeit" gelangen Sie in das eigentliche Bestellformular zu Ihrer gewünschten Vorstellung.

Highlights:

Auf unserer Startseite finden Sie eine Auswahl von Veranstaltungen oder Veranstaltungsreihen, die wir für interessant halten. Durch Klick auf das entsprechende Bild gelangen Sie direkt zur Bestellabwicklung der ausgewählten Veranstaltung.

Alle Veranstaltungen:

Falls Sie sich einen Überblick über unser vollständiges Programm verschaffen wollen, klicken Sie auf den "Veranstaltungen"-Button oben links auf der Homepage.
Auf der darauf folgenden Seite wählen Sie aus unserem derzeit buchbaren Gesamtangebot den Künstler oder die Veranstaltung aus, welche Sie miterleben möchten, und aktivieren Sie die Auswahl mit einem Klick auf den "weiter"-Button. Auf der darauf folgenden Seite können Sie, sofern die Veranstaltung das vorsieht, zwischen verschiedenen Uhrzeiten der Vorstellung wählen. Wenn es nur eine Vorstellung an diesem Tag gibt, erscheint nur ein Eintrag im Auswahlfeld. Mit einem Klick auf "Bestellung und weitere Informationen zu Preisen/Verfügbarkeit" gelangen Sie in das eigentliche Bestellformular zu Ihrer gewünschten Vorstellung.

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Wie funktioniert das Bestellformular?

Im Bestellformular wählen Sie in der Dropdown - Liste zunächst Ihre gewünschte Preisgruppe aus. Rechts daneben sehen Sie die Anzahl verfügbarer Tickets innerhalb dieser Preisgruppe. Wenn hier "0" angezeigt wird, bedeutet das, dass diese Preisgruppe ausverkauft ist, und sie zur Zeit keine Tickets innerhalb dieser Preisgruppe bestellen können.

Es lohnt sich aber, zu einem späterem Zeitpunkt die Verfügbarkeit von Karten für diese Veranstaltung zu überprüfen, da es immer wieder vorkommt, dass noch Kontingente freiwerden..

Nach dem Auswählen der gewünschten Preisgruppe müssen Sie die Anzahl der Tickets auswählen. Als Standard ist hier eine "1" eingetragen, Sie können aber eine beliebige Anzahl eingeben, solange diese Anzahl kleiner oder gleich der in dieser Preisgruppe verfügbaren Ticketanzahl ist. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf den "Weiter"-Button. Anschliessend werden Ihre Daten gemäss Ihrer Auswahl in das Formular eingetragen und der Preis errechnet. Sie müssen jetzt nur noch die Versandart wählen und Ihre Adressdaten eingeben.

Bitte geben Sie Ihre Adresse ein, und zwar diejenige, an die auch die Lieferung erfolgen soll. Liefer- und Rechnungsadresse muessen aus technischen Gründen die Gleiche sein .
Durch die Angabe der Telefonnummer erleichtern Sie uns eventuelle Rückfragen.

Ihre E-Mail Adresse benötigen wir, um Ihnen die Auftragsbestätigung zu senden.

Bitte lesen Sie sich unsere Geschäftsbedingungen durch und akzeptieren Sie diese. Ohne diese Zustimmung kann die Bestellung leider nicht bearbeitet werden. Mit Ihren Daten gehen wir unter Einhaltung der jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen vertraulich um und verwenden Sie ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Sie erhalten vorab eine Auftragsbestätigung als Bildschirmanzeige. Da Sie und wir für evtl. Rückfragen unbedingt Ihre Auftragsnummer benötigen, notieren Sie sich diese sicherheitshalber oder drucken Sie die Bildschirmanzeige über Ihr Browsermenu aus. Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass die Auftragsbestätigung per E-Mail nicht zugestellt werden kann.

Bitte beachten Sie, daß auf unserer Website zur Zeit keine "Warenkorb"-Funktion eingerichtet ist. Falls Sie Karten für mehrere Veranstaltungen bestellen möchten, so müssen Sie pro Veranstaltung einen Bestellvorgang abschliessen.

Selbstverständlich brauchen Sie aber bei tagesgleichen Aufträgen nur für eine Bestellung die Versandgebühr zu bezahlen, auch wenn das System pro Bestellung eine Versandgebühr berechnet.
Wenn Sie also mehrere Bestellungen an einem Tag tätigen und pro Bestellung bezahlen, bekommen Sie die Karten mit einer Sendung zugeschickt und erhalten Sie die zuviel gezahlte Gebühr von uns erstattet.

Der Bestellvorgang erfolgt über eine sichere Verbindung (SSL).

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Was ist mit der Bestätigung?

Nach Eingang Ihrer Bestellung sind die Tickets für Sie reserviert. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail, die alle für Ihren Auftrag relevanten Daten enthält, und die Sie daher bitte sorgfältig aufbewahren möchten.

Sie enthält auch eine Auftragsnummer, die Sie für Rückfragen unbedingt benötigen.

Sollte aus technischen, organisatorischen oder sonstigen Gründen die Besorgung der gebuchten und bereits bezahlten Karten nicht möglich sein, erstattet Frankfurt Ticket RheinMain den Kartenpreis inklusive aller Gebühren ohne jeglichen Abzug zurück. Frankfurt Ticket RheinMain übernimmt jedoch keinerlei Haftung für direkt oder indirekt mit der (gegenstandslos gewordenen) Buchung im Zusammenhang stehende Aufwendungen (z.B. keine Rückerstattung von Reisestornokosten).

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Wie funktioniert die Bezahlung?

Wenn Sie per Überweisung oder Verrechnungsscheck zahlen (die dafür erforderlichen Daten entnehmen Sie der Auftragsbestätigung), sollten Sie dies unverzüglich tun, da es bei Banken und Post immer wieder zu Verzögerungen kommt.

Für uns ist jedoch der Zahlungseingang entscheidend, und wir müssen Reservierungen, die nicht rechtzeitig bezahlt werden, leider verfallen lassen, auch wenn Sie für eine Verzögerung nicht verantwortlich sind.

Zahlung per Kreditkarte:
Geben sie wie gewohnt Ihre Kreditkartendaten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Beachten Sie, dass der Name des Bestellers mit dem Namen des Karteninhabers identisch sein muss. Außer dem Namen, der Kartennummer und dem Gültigkeitsdatum der Karte fragen wir nach der sogenannten CVC-Nummer. Diese befindet sich links oder rechts oberhalb der Kartennummer oder auf der Kartenrückseite und soll die missbräuchliche Verwendung von Kreditkarten im Internet verhindern.

Wenn Ihre Buchung erfolgreich war, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung am Bildschirm, die Sie sich ausdrucken können. Außerdem erhalten Sie, die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail Adresse vorausgesetzt, zusätzlich noch eine Bestätigung per E-Mail.

Die gebuchten Karten werden in der Regel am nach der Buchung folgenden Werktag an Sie versandt.

Sollten die Karten aus Gründen, die TPP nicht zu vertreten hat (technische Probleme, Buchungsstorno der jeweiligen Veranstalter etc.), nicht für Ihre Buchung zur Verfügung stehen, wird Ihre Karte nicht belastet, bzw. eine Gutschrift erstellt.

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Wie wird der Versand abgewickelt?

Nach rechtzeitigem Zahlungseingang werden Ihnen die Eintrittskarten umgehend per Post zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass bei Verlust der Sendung durch die Post bei unversichertem Versand (Standard) kein Wertersatz geleistet wird!

Für einige Veranstaltungen bieten wir mit "print at home" die Möglichkeit, Tickets bequem und direkt zu Hause auszudrucken.

Sofern die vollständige Bearbeitung einer Bestellung nicht möglich ist, melden wir uns unverzüglich per Telefon oder E-Mail bei Ihnen.

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Wie kontaktiere ich TPP bzw. Frankfurt Ticket?

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich über unsere Kontaktseite per E-Mail an uns wenden oder uns ein Fax unter der Rufnummer 069 – 13 40 444 senden.

Für allgemeine Fragen und telefonische Bestellungen können Sie unsere telefonische Hotline unter

069.944.366.0 oder 069.13.40.400
Mo.-Fr. 9-20 Uhr, Sa. 9-19 Uhr, So. 10-18 Uhr

erreichen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter den Geschäftsbedingungen.

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